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歷史消息

有關本處6/6入園申請系統資料遺失一案,本處因應方式 (含保留床位)

發布日期:2015-06-11 截止日期:2017-07-13  發布單位:雪管處

一、發生經過:

(一)104年6月6日(星期六)本處機房進行電力工程維修,期間伺服器須停機,預計施工時間為上午9時至下午3時,該時段內入園申請系統無法使用,此訊息本處亦於全球資訊網頁公告週知。

(二)經查6月6日當天申請入園民眾多於當天上午7時00分即開始湧入申請入園,當天機房維修完畢後,於6月8日始有民眾電話連絡告知當天申請入園資料遺失。 二、爭議點:本處雖已在官網公告6/6當天上午9時至下午3時入園申請系統無法操作,然多數民眾多於上午7時00分便開始申請,故並無操作入園系統的問題;然因維修過程中電腦當機而導致民眾於上午7:00~9:00的入園申請資料遺失,致使部分民眾申請入園權益受損,且亦無法得知申請人之申請狀況與排序。

二、本處因應方式:

(一)於本處全球資訊網頁與入園申請網頁先行公告通知,曾於上述時段(104年6月6日上午7:00至9:00)申請入園民眾,請於公告日(含)7日內,檢附相關證明資料與本處連繫。證明資料至少包含下列其二皆可:1、上述時段申請之申請人基本資料;2、當時申請入園之操作電腦IP位址;3、當時申請入園之電腦截圖畫面或照片。相關證明資料以電子郵件逕寄至保育研究課林先生CYLin@spnp.gov.tw或胡先生Hu@spnp.gov.tw,連絡電話:037-996100轉704或702。

(二)經本處確認相關證明資料無誤之申請者,由本處保留104年7月10日至11月30日間的入園申請資格,使其往後保有1次進入本園區與住宿山屋的資格(三六九山莊與七卡山莊每日限申請保留20個床位,當日超過20個床位者將請民眾另擇他日申請入園)。上述公告通知有效期限為上網公告日(含)7日內,逾期者視為主動放棄。

(三) 目前已保留:7/10 七卡山莊、7/11三六九山莊 各10床位;7/24 七卡山莊、7/25三六九山莊各20床位。